Awaria urządzenia ?
Szukaj serwisu w Twoim mieście
Dodaj firmę
rejestruj za darmo
Wyszukaj Serwisu w Twoim mieście

Województwo

Miasto

Rodzaj sprzętu

Producent

Typ serwisu

Promowane Serwisy
Poleca: 0% osób
Firma: 

SOLTEX

Adres: 

42-610 Miasteczko Śląskie

Brynicka 11

Pokaż kontakt
Informacja
Usługi
Komentarze i oceny
Jak dojechać
Kontakt z Serwisem

Co to jest serwis DOOR TO DOOR? To wysyłka uszkodzonego lub zepsutego sprzętu za pomocą przesyłki kurierskiej do siedziby serwisu. Po diagnozie i naprawie serwis odsyła przesyłką kurierską naprawiony sprzęt. Wszystkie sprawy związane z zamówieniem kuriera załatwia serwis, klient jest informowany o dniu i godzinie odbioru sprzętu spod wskazanego przez klienta adresu.

 

Napraw ekspres nie wychodząc z domu

  • wysyłka sprzętu w cenie 18zł.
  • darmowa diagnoza i wycena naprawy
  • brak dodatkowych kosztów przy rezygnacji z wysyłki

 
 W celu odbioru ekspresu przez kuriera niezbędne jest zgłoszenie serwisowe (opis poniżej). Po otrzymaniu zgłoszenia nasz pracownik skontaktuje się w celu umówienia daty i godziny odbioru sprzętu. Odebrany od Państwa sprzęt dostarczany jest do serwisu na następny dzień roboczy. Diagnoza i wycena naprawy trwa do 3 dni roboczych. Po wykonanej diagnozie kontaktujemy się w celu poinformowania co jest uszkodzone oraz jaki jest koszt i termin naprawy. W przypadku akceptacji kosztów i terminu naprawy przystepujemy do naprawy.  Po wykonanej naprawie sprzęt jest odsyłany do Państwa. Możliwe formy zapłaty to pobranie przy odbiorze lub przelew na konto.
 
 
 

Zgłoszenie serwisowe:

1. Za pomocą poczty elektronicznej na adres: bok@soltexserwis.pl

    Tytułem: Serwis door to door

    W treści wiadomości należy podać dane kontaktowe (telefon).

2. Telefonicznie pod numer telefonu: 516 452 550 w godzinach od 8 do 20.

 

Procedura naprawy:

  1. Zgłoszenie serwisowe
  2. Odbiór sprzętu za pomocą kuriera
  3. Darmowa diagnoza i wycena
  4. Naprawa
  5. Wysyłka sprzętu za pomocą kuriera       

 

 WYSYŁKA SPRZĘTU

 

  1. Ryzyko uszkodzenia sprzętu w czasie transportu do serwisu ponosi klient. Należy pamiętać aby odpowiednio zapakować i zabezpieczyć wysyłany sprzęt wraz z wypełnioną kartą serwisową czerwone pola (do pobrania poniżej).
  2. W przypadku otrzymania przez serwis przesyłki niewłaściwie zabezpieczonej lub niemożliwej do odesłania ze względu na możliwość uszkodzenia sprzętu, serwis doliczy koszty nowego opakowania w wysokości 20zł brutto, które poniesie klient.
  3. Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem spedytora są ubezpieczone do kwoty 5000zł. W przypadku gdy wartość sprzętu przewyższa tę kwotę klient powinien powiadomić o tym kuriera oraz serwis.
  4. Spedytorem serwisu jest firma DPD.

 

CZAS TRWANIA NAPRAWY

 

Maksymalny czas naprawy wynosi 14 dni roboczych. Jeśli po tym terminie serwis nie będzie w stanie dokonać naprawy lub wykonać usługi, klient zostanie o tym poinformowany. 

Serwis zastrzega w wyjątkowych sytuacjach przedłużenie czasu naprawy do 28 dni roboczych.

 

 

ODBIÓR PRZESYŁKI PRZEZ KLIENTA

 

  1. Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera.Każda przesyłka powinna być oklejona na zewnątrz taśmą zabezpieczającą.
    Jeżeli tak nie jest, oznacza to, że przesyłka była otwierana przez osoby nieuprawnione.
    W takim wypadku należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera.
    Po zauważeniu jakiegokolwiek uszkodzenia opakowania należy rozpakować przesyłkę w obecności kuriera i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości wspólnie sporządzić stosowny protokół.
    Jeżeli uszkodzenie przesyłki zostało stwierdzone po odjeździe kuriera mimo braku śladów uszkodzenia opakowania, należy sporządzić protokół uszkodzenia zawierający:

 

  • opis uszkodzenia
  • nr listu przewozowego
  • datę doręczenia wraz z godziną
  • oczekiwania finansowe z tytułu poniesionych strat, które powinny być potwierdzone dokumentem zakupu sprzętu
  • wykonać zdjęcia uszkodzonego sprzętu

Specializacje punktu serwisowego:

[ Pogwarancyjna naprawa Ekspresy do kawy Miasteczko Śląskie ],

Serwis pogwarancyjny Miasteczko Śląskie
SOLTEX

Serwis gwarancyjny Miasteczko Śląskie
SOLTEX

Usługi powiązane z naprawą sprzętu

Ekspresy do kawy :
-

Bosch


-

De'Longhi


-

Dolce gusto


-

Krups


-

Philips


-

Saeco


-

Siemens


-

Inne / Pozostałe



Firma nie realizuje napraw gwarancyjnych

Serwis naprawa ekspresów do kawy Miasteczko Śląskie :


Naprawa, serwis i wymiana lub regeneracja: układu zaparzania - parzenia, młynka, wyświetlaczy, modułów elektronicznych, termostatów, programatorów, czujników, zaworów, wężyków zbrojonych, uszkodzonych wylewek kawy, elementów tacki ociekowej, zbiorników wody, uszkodzonych części obudowy, uszczelnień. Czyszczenie i odkamienianie oraz konserwacja.

Opinie użytkownków
Wpisz adres z którego jedziesz: (Miasto, ulica nr domu)




Wszelkie prawa zastrzeżone
Kopiowanie materiałów zabronione
Strona wykorzystuje cookies. Pozostając na niej wyrażasz zgodę na ich używanie zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. więcej
Zamknij komunikat
facebook
google+
Poleć znajomym stronę serwisko.pl